Leistungen konkret
Ob einmaliges Projekt oder langfristige Begleitung: Was wir machen, richtet sich ausschließlich nach Ihren Zielen. Daher erarbeiten wir diese immer am Anfang – und nehmen uns gerne die Zeit dafür.

Unser gemeinsamer Weg
Wir bringen Ihr Marketing und Ihren Vertrieb ins Laufen: In Köpfen, Herzen, Bäuchen und Prozessen. Das ist auch der Grund, warum wir meist langfristig mit Kund*innen arbeiten. Solange, bis es funktioniert und der nächste Schritt oder große Sprung gelingt. Daran lassen wir uns gern messen.
Doch wie kann unsere Arbeit starten? Hier die wichtigsten Leistungen:
Es ist ja nicht so, als hätten Sie nicht schon viel probiert! Was es jetzt braucht, sind ganz konkrete Fragen für Ihre Zukunft. Und Antworten, die auf Ihr Wissen aufsetzen und es um unser Erfahrung ergänzen. Konkrete Vorschläge, welche Hebel jetzt Sinn machen und welche sie weglassen können.
Eine Einschätzung von Risiken, Chancen und Aufwand. In einem Prozess von ein bis drei Monaten, arbeiten wir mit Inhaber*innen und ggf. der Führungsrunde an Antworten auf ganz konkrete Fragen, die wir vorher festgelegt haben. Sie wissen also vorher, was Sie in Händen halten werden – und können dann Gas geben für den nächsten Sprung.
Sie haben keine Zeit zu diskutieren? Ein großer Kunde ist weggebrochen? Sie stecken mitten in einem wichtigen Pitch? Sie möchten schnell Dinge anstoßen und auf dem Weg besser werden. Brauchen Erfahrung, um Ihr Vorgehen abzusichern. Innerhalb weniger Tage starten wir miteinander durch. Navigieren gemeinsam durch stürmisches Gewässer. Sehr konkret und hands-on.
Wie machen Sie aus einer normalen Anfrage einen langfristigen Auftrag? Auf Augenhöhe? Mit echten Zielen an denen Sie arbeiten, statt nur an Symptomen? Und werden statt Zeit-gegen-Geld für Ihre Erfahrung, Ihr Wissen und Ihre Kreativität vergütet?
Das hat viel mit Strategie und Haltung zu tun – aber auch mit sehr konkretem Handwerkszeug. Handwerkszeug, das verkauft, ohne dass Sie Verkäufer*innen sein müssen, sondern einfach nah Ihre Kunden beraten. Die Workshops gibt es als interne Workshops – für Sie passend gemacht. Oder ab und zu als offene Workshops zum Schnuppern.
Das Herzstück unserer Arbeit ist die Begleitung auf Ihrem Weg. Gemeinsam mit Ihren Marketingkräften (falls vorhanden), sind wir ihre Sparringspartner auf dem Weg zum Ziel. Auf der Basis von mess- und spürbaren Zielen, die wir vorher klar definiert haben und regelmäßig nachhalten.
Mit einem festen und verlässlichenJahreshonorar auf der Basis Ihrer Ziele sichern Sie sich unsere (fast) jederzeitige Verfügbarkeit. Wir treiben aber auch an, sorgen für Verbindlichkeit, setzen einzelne Themen um, arbeiten mit Mitarbeitendenund helfen bei der Auswahl und Steuerung von Externen. Mit anderen Worten: Wir sind für Sie da.
Die Betreuung Ihrer wichtigsten Kunden sollte nicht dem Zufall überlassen werden. Mit unserem Key Account Management Audit analysieren wir gemeinsam Ihre bestehenden Kundenbeziehungen: Welche Accounts haben das größte Potenzial? Wo gibt es Chancen für Wachstum, und welche Beziehungen müssen gezielt gestärkt werden? Basierend auf diesen Erkenntnissen entwickeln wir eine Strategie, die Ihre Key Accounts in echte Wachstumstreiber verwandelt.
Dieser Prozess umfasst die Entwicklung individueller Pläne für Ihre wichtigsten Kunden, regelmäßige Assessments und Unterstützung bei der Umsetzung – damit Ihre Key Accounts nicht nur bleiben, sondern mit Ihnen gemeinsam wachsen.
Bevor Kunden Fans werden, müssen sie gehört werden. Wir unterstützen Sie dabei, regelmäßig die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu messen – mit maßgeschneiderten Interviews und einem klaren Plan zur Auswertung. Doch bei der Erhebung allein bleibt es nicht: Gemeinsam werten wir die Ergebnisse aus, erkennen Muster und leiten konkrete Handlungsempfehlungen ab.
Besonders wichtig ist uns, dass Sie und Ihr Team aktiv in diesen Prozess eingebunden werden. Auf Wunsch schulen wir Ihre Mitarbeitenden, damit sie in Zukunft selbst Kundeninterviews durchführen und auswerten können. Wir begleiten Sie von der ersten Befragung bis zur Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen – damit Kundenzufriedenheit zum Motor für langfristige Fanbeziehungen wird.
Die Chancen für einzelne Anbieterinnen und Anbieter sind so groß wie selten zu vor. Wenn… Sie sich richtig aufstellen. Die Anforderungen an ein Einzelprofil, an Sie als Marke, sind ungleich höher. Gemeinsam entwickeln wir Ihre klare Kante, erarbeiten Ihre Marke, lassen die Zielgruppe hinschauen. Und legen fest, wie sie den Kampf um die Aufmerksamkeit auch als David gegen Goliath gewinnen können. Dazu bieten wir sowohl die individuelle Arbeit an und zwei Mal im Jahr einen intensive Workshopreihe mit einer kleinen Gruppe von Kolleg*innen.